信息时报讯(记者梁倩怡)在切实做好疫情防控工作的大环境下,街坊携“健康码”出行已成常事,而没有智能手机的老年人,引起了政务服务工作的
03月25日 19:49
信息时报讯 (记者 梁倩怡)在切实做好疫情防控工作的大环境下,街坊携“健康码”出行已成常事,而没有智能手机的老年人,引起了政务服务工作的重视。为能把政府服务送到农村群众身边,力争实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”和办事不求人,今年1月,南沙区大岗镇南顺二村、新联二村、新联一村、庙青村4个村委会新设“粤智助”政府服务自助机(简称“粤智助”)。
“粤智助”政府服务自助机。通讯员供图
记者向庙青村村委工作人员了解到,“粤智助”安装在村委会1楼,基本是长者使用,因为操作简单,仅需要一张身份证,就能查询、打印等,有的老人家自己就能完成操作,快捷方便。
村委工作人员介绍,打印“健康码”的功能使用率较高,最近每天有10余人次使用。“粤智助”有适老化版本,针对老年人使用者,“粤智助”呈简洁、字号大的界面,方便易懂。“机器安装之后,我们村委1楼的所有工作人员都接受过培训,平时有老年人使用都可以给予指导。”
村民使用“粤智助”。通讯员供图
记者了解到,“粤智助”设计简洁界面,全部事项平铺在一个界面上,群众上下拉动就可以找到需要办的事项。
此外“粤智助”设计了个人中心。群众进行了身份认证后,在“我的”页面提供“我办过的服务”列表显示,即可快速地找到重复办的事项;关联“我的证件”,群众可浏览和打印;还可以显示群众曾经填写过的个人信息,需要再填写时可复用。
据了解,该“粤智助”是“省内通办”“跨省通办”的重要渠道,经政务服务平台登记的身份信息,均可使用该机器查询办理。“粤智助”包含服务事项、自助服务终端和平台三部分,集合了各类政务服务事项的查询、预约、申报、打印功能,涵盖教育、人社、税务、公安、档案、医保等25大项、149小项服务,还能设置跨城办理功能。
大岗镇政务服务中心工作人员介绍,为了推动政务服务向基层延伸,打通政务服务“最后一公里”,在离镇中心较远的行政村增设“粤智助”政府服务“粤智助”是一项重要举措。通过“粤智助”,让基层群众在“家门口”就能办理政务服务、公共服务和金融服务,实现基层群众办事“就近办、自助办、一次办成”,响应居民眼前需求,让居民感受到人性化的服务质量,提升居民的获得感与幸福感。
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