黄埔区永和街打造特色“心防”工程，让群众更“心安”

2022-04-01 18:42:25 来源：信息时报小 中

让心灵得到舒缓，让社区生活质量得到提升。记者了解到，黄埔区永和街于2020年在全区率先成立社会心理服务站，为辖区群众提供家门口的专业心理疏导，着力培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，将加强社会心理服务体系建设落到实处。截至目前，该社会心理服务站成功调处各类矛盾纠纷数十起，特色培训课程更是受到不少企业和居民的持续点赞。

引入专业力量，率先成立服务站

原木色摆柜上色彩斑斓的模型套件、天蓝色的沙盘里干净细软的绵沙、糖果色的沙发座椅……走进永和街心理服务站，温馨的舒适感扑面而来。

永和街“粤心安”社会心理服务室。信息时报记者李龙摄

“为每一个来访者提供一个舒适放松的谈话环境，首先就要高标准配齐心理服务设备，满足开展心理健康宣传教育和心理疏导的基本功能需求。”永和街综治办负责人告诉记者：“根据多年的一线工作经验，许多基层矛盾纠纷其实是沟通和个体情绪的问题，如果这些问题能够及时得到专业调节和疏导，邻里、亲人以及社会交往之间都会省去很多不必要的麻烦。”

2020年11月，永和街在全区率先成立社会心理服务站并试运行。为确保服务站工作落到实处，该街成立了由街党工委副书记（办事处主任）为组长的社会心理服务工作领导小组，以购买服务的方式聘请专业的心理咨询老师，统筹利用社会资源，锚定需求创新社会心理服务。据悉，该心理服务站占地面积约150平方米，除了高标准的场地配备外，还有2名心理服务工作人员、2名专业心理咨询师，定期面向辖区社区矫正和刑满释放人员、戒毒人员、涉邪人员、矛盾多发领域群体、留守儿童、问题青少年、被家暴妇女儿童、孤寡老人等有需求的特殊人群开展专业的心理服务。

畅通运行机制，精准对接需求人员

据介绍，服务室成立初期，为了及时发现问题，永和街社会心理服务站建立了网格员排查发现、专业人员咨询疏导、危机干预、心理疾病转介和科普宣传的运行机制，并将服务站建设纳入民生实事，探索“横向到边、纵向到底”的模式，从制度上保障有问题早发现、早干预，逐步推进基层社会治理现代化，创建平安永和。

永和街社会心理服务站专业老师进学校开展宣讲活动。通讯员供图。

2021年4月，在社区工作人员的介绍下，陈女士（化名）带着上小学的孩子小铭（化名）走进了永和街社会心理服务站。自小铭的好朋友发生意外离世后，阳光自信的小铭变得沉默寡言，经过心理老师的跟进沟通后，现在的小铭又自信开朗了许多。

心理咨询师（右）与来访者交谈。信息时报记者李龙摄

“类似调处成功的案例还有不少，现在我们服务站已经变主动发现介入为接受群众上门咨询，而且前来咨询的人还不少，有的问题很小，就当聊聊家常，心情也变得舒畅。”服务站侯老师对记者说道。

拓宽服务内容，提升社区生活质量

现代心理学认为，人的心理成长非常重要，普及心理健康知识，将帮助更多的人成长和自愈。永和街不断拓宽服务内容，积极链接资源向辖区居民普及心理健康知识，不仅邀请专业讲师进社区、进企业、进学校开展大型心理讲座，还多形式邀请辖区居民开展社会心理宣传体验活动。

来自里享家社区的梁女士透露：“参加过几次亲子沙盘游戏之后，更加了解孩子的内心，也更懂得如何增进亲子关系。这种服务就在家门口，很方便，类似的活动值得推广。”

永和街相关负责人表示：“除了专注特殊群体心理帮扶做好兜底性民生服务外，‘心防’工程更要注重提升现代社会生活质量。接下来，我们将持续推动心理老师进社区、进企业活动，让更多群众获得更多专业心理知识，塑造阳光、积极正向的社会心态，促进辖区居民心理健康水平和幸福指数不断提高。”

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