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商家借“疫”加价?白云区市场监管局“秒”受理

2022-04-15 16:55:16 来源:信息时报

信息时报讯 (记者 成小珍 通讯员 白云市监)“菜买到了,新鲜还不贵!谢谢你们!”近日,白云区棠景街管控区内的何先生拨通了广州12345政府服务热线,感谢白云区市场监管人为民解忧作出的努力。据悉,连日来,白云区市场监管局快速处置涉疫投诉举报、平抑物价、维护市场秩序。

4月9日,突如其来的疫情打乱了白云街坊正常的生活节奏。个别商家借“疫”加价,街坊们马上拨打广州12345政府服务热线,向白云区市场监管局进行投诉举报。白云区市场监管局迅速作出部署安排,快速处置涉疫投诉举报、平抑物价、维护市场秩序。

白云区市场监管局快速处置涉疫投诉举报、平抑物价、维护市场秩序。通讯员供图

据了解,白云区市场监管局打通投诉举报渠道,安排专人专岗24小时受理涉疫情工单,及时分派至各所、队办理,做到涉疫投诉“秒”受理。同时最大限度加强执法力量,集中管控区内执法力量“以所为家”,集结管控区外人员“拎包入驻”,做到接到市民投诉后,20分钟内赶赴现场处置,1小时内查清办结,确保群众反映关切的涉疫问题“事事有回音,件件有答复”。针对投诉较多及集中的重点区域,安排人员定点监管指导,实时受理、处置市民反映的问题。增加对农贸市场、商场超市、士多等民生场所的巡查频次,现场发放《价格提醒告诫函》,线上发出《关于规范价格行为的提醒书》,引导督促商家守法诚信经营。

白云区市场监管局多措并举,对管控区内市场监管领域涉疫投诉举报实现“快接、快查、快办、快结”,截至4月13日晚10时30分,该局累计收到涉疫类工单827件,累计办结工单822件,办结率99.4%。

关键词: 商家借疫加价白云区市场监管局秒受理

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