一线直击｜送医送药送菜，封控区里的社工站24小时在线

2022-04-19 20:57:59 来源：信息时报小 中

自4月10日白云区石井街新庄社区被列入封控区以来，石井街社工服务站始终保持“红棉热线”24小时畅通，随时倾听封控区居民的需求，为他们解决难题，并派驻社工进入封控区，开展协助核酸检测、“扫楼”、运送物资等服务。

社工和志愿者准备通过专线，送物资上门。通讯员供图

“你好，请问是石井街社工站的‘红棉热线’吗？我住新庄封控区，有比较严重的高血压，请问你们能帮忙买药送进来吗？”收到居民关先生的求助信息后，石井街社工服务站社工第一时间加其微信，了解其所需药物的名称和数量，并安抚其不要担心。随后，社工骑行了4公里，在防范区找了3家药店，才找到关先生所需的药品。接着，在石井街防控办、社区居委会、封控区志愿者等多方力量的沟通和联动下，“救命药”被送到了关先生的手上。

社工在接听红棉热线。通讯员供图

同是居住在新庄社区的王姨，患有精神障碍疾病、高血压、糖尿病，需要长期吃多种药物。社工在封控区探访时，发现她家里的药物已经吃完了，而且家中的食材比较紧缺，需要及时补充药物和食材。在确认王姨所需物资的明细后，时间已是晚上9点。社工走遍了防范区内所有的肉菜门店和药店，都只能买到所需的药品。社工便提前和肉菜店的老板预约了第二天的食材。第二天早上，社工及时买到食材后，通过社工站紧急物资支援专线，半小时内就送到了王姨的家中。

“我是孕妇，预产期快到了，健康码是红码，家里只有我一个人，怎么办？”“我家婴儿需要上门测黄疸值，怎么处理？”石井街社工站“红棉热线”连日来多次接到了不同孕产妇的求助电话，积极通过多方防疫力量，及时回应解决孕产妇们的各类需求。据悉，自新庄社区封控以来，石井街社工服务站的社工们一直坚守在抗疫一线，用贴心、快速、温暖的服务让居民感受到关爱和温暖。

社工协助采购物资。通讯员供图

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