海珠 | 首创滑轮送菜，鹭江群众服务组在行动

11月21日，广州市海珠区新港西路208号大院之一、之二被划为高风险区，已经在海珠区鹭江社区愉景南苑奋战近一个月的现场指挥部，兼顾起了新港西路208号大院临时管控区域的防疫工作。无论是在新港西路208号大院，还是在愉景南苑小区，鹭江愉景南苑现场指挥部在居民保障服务方面都花了点小“心思”。

步梯楼配送物资困难

开启“滑轮送菜”模式

(相关资料图)

据了解，新港西路208号大院内均为8层步梯住宅，没有加装电梯，从鹭江愉景南苑现场指挥部抽调过来的群众服务组负责该小区的物资配送工作。由于小区居民人数较多，购物量多，楼层较高，志愿者穿着严实的防护服，每搬运一趟物资都不是容易的事情。

为减轻志愿者的负担，新港西路208号大院群众服务组想到可以在小区顶层安装滑轮，利用滑轮为高层住户送菜。在指挥部的支持下，来自海珠湿地办支援小组的群众服务组组长杨恩主动请缨，寻找和联系安装工程企业，在鹭江片区首次实行滑轮送菜的模式。

11月24日下午，是检测滑轮送菜可行性的第一天。现场，一名工作人员在一楼用水桶装上物资，拉动滑轮将物资送上楼，另一名工作人员在相应楼层接应配送，整个运输过程畅通高效，取得了很好的效果。平时需要4个小时完成的送菜工作，现在1个多小时就能完成，大大提高了工作效率。

该滑轮装置经过反复调试和确认，其安全性得到有效保障，工作人员使用时也非常放心。杨恩表示：“目前滑轮运菜稳定，省时省力。这样我们就可以减少不必要的损耗，留下力气，干更多的活。”

新港西路208号大院群众服务组使用滑轮为居民送菜。

“你的爱宠，我们来照顾！”

在愉景南苑小区，愉景南苑现场指挥部充分考虑居民的需求，将宠物照料服务送上门，解决居民的后顾之忧。

11月24日，来自海珠区退役军人事务局的愉景南苑群众服务组沈硕和徐志恒来到一户居民家里，为住户家中的宠物喂食和换水。这已经是沈硕第二次前往该住户家中。这户居民目前正在集中隔离。

每次喂养时，沈硕都会与住户进行视频通话，将给宠物猫、宠物乌龟和仓鼠喂食、换水的情况实时转告住户，临走时和住户确认流程完毕后，才锁上大门离开。“真的麻烦你们了，非常感谢！”屏幕另一端，该住户表达了她衷心的谢意。

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