世界今头条！白云区京溪街“网格民声直通车”促调解，群众送锦旗致谢

2022-12-09 17:53:28 来源：信息时报小 中

“我母亲的事情调解好了，我做了面锦旗送给街道，非常感谢街道的帮助。”近期，一起因坠物伤人的纠纷在广州市白云区京溪街“网格民声直通车”的介入下成功调解，群众送锦旗感谢京溪街党工委、京溪街道办事处为民办实事。同时，近期还有一起装修工程款纠纷也得到成功调解。

群众（右二）送上锦旗。通讯员供图

(资料图片仅供参考)

调解促和谐，群众送锦旗致谢

据悉，今年10月下旬，柳先生（化姓）的母亲被小区内的一坠物砸伤，头部缝了七针。事发后，柳先生申请街道介入调解。“我母亲的头不时会有些疼，尚未痊愈。”柳先生说，家人正在悉心照顾老人。

街道了解有关情况后，便组织京海社区居委会、社区驻点律师、街综治办、京溪派出所等部门组成“网格民声直通车”调解小组，针对该起纠纷开展调解工作。小组成员到投诉现场了解情况，组织涉事方调解。

小组成员了解情况。通讯员供图

11月18日，在调解小组的努力下，各方达成和解，圆满解决该起意外事件。近日，柳先生为京溪街送来一面写着“情为民所系，心为民解忧”的锦旗，感谢京溪街调解其母亲被坠物致伤纠纷。

多举措调解，强化社区末梢治理

记者了解到，“网格民声直通车”近期还成功调解了一起装修工程款纠纷。京溪街某小区一业主委托郑某（化姓）装修自有房屋，郑某承揽工程后，将水电工程、泥工工程分包给戴某（化姓），戴某又将泥工工程委托给实际施工人钟某（化姓）等三人施工。施工完成后，业主以泥工工程质量不符合要求不予验收，要求郑某返工。郑某、戴某、钟某三方对施工质量导致的返工损失、未支付工程款等问题产生纠纷。接到调解申请后，京溪街快速组织“网格民声直通车”调解小组，摸清纠纷情况，对当事人进行普法宣讲。最后，调解员通过多次的“背对背”调解，三方当事人自愿达成协议，一次性解决此纠纷。

装修工程款纠纷调解。通讯员供图

据悉，“网格民声直通车”已成功调解多起涉及房屋租赁、装修、物业服务、装修工程款的纠纷，获得居民群众一致认可。

“‘网格民声直通车’的调解方式灵活多样，可根据纠纷双方的具体情况采取线上或线下的调解方式进行。调解小组由京溪街党工委、街道办事处牵头指导，综治、司法、派出所等部门，及纠纷所在网格的社区党支部、调委会组成。”京溪街有关负责人表示，“网格民声直通车”是“红暖京溪”党建品牌中针对党建引领基层治理、网格建设、纠纷调剂等工作的抓手，除了纠纷调解，更要把“枫桥经验”和“大事不出街道、小事不出村”的基层治理工作理念进一步推广到社区末梢，助力党建引领基层治理出新出彩。

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