“我母亲的事情调解好了,我做了面锦旗送给街道,非常感谢街道的帮助。”近期,一起因坠物伤人的纠纷在广州市白云区京溪街“网格民声直通车”
12月09日 17:53
“我母亲的事情调解好了,我做了面锦旗送给街道,非常感谢街道的帮助。”近期,一起因坠物伤人的纠纷在广州市白云区京溪街“网格民声直通车”的介入下成功调解,群众送锦旗感谢京溪街党工委、京溪街道办事处为民办实事。同时,近期还有一起装修工程款纠纷也得到成功调解。
群众(右二)送上锦旗。通讯员供图
(资料图片仅供参考)
调解促和谐,群众送锦旗致谢
据悉,今年10月下旬,柳先生(化姓)的母亲被小区内的一坠物砸伤,头部缝了七针。事发后,柳先生申请街道介入调解。“我母亲的头不时会有些疼,尚未痊愈。”柳先生说,家人正在悉心照顾老人。
街道了解有关情况后,便组织京海社区居委会、社区驻点律师、街综治办、京溪派出所等部门组成“网格民声直通车”调解小组,针对该起纠纷开展调解工作。小组成员到投诉现场了解情况,组织涉事方调解。
小组成员了解情况。通讯员供图
11月18日,在调解小组的努力下,各方达成和解,圆满解决该起意外事件。近日,柳先生为京溪街送来一面写着“情为民所系,心为民解忧”的锦旗,感谢京溪街调解其母亲被坠物致伤纠纷。
多举措调解,强化社区末梢治理
记者了解到,“网格民声直通车”近期还成功调解了一起装修工程款纠纷。京溪街某小区一业主委托郑某(化姓)装修自有房屋,郑某承揽工程后,将水电工程、泥工工程分包给戴某(化姓),戴某又将泥工工程委托给实际施工人钟某(化姓)等三人施工。施工完成后,业主以泥工工程质量不符合要求不予验收,要求郑某返工。郑某、戴某、钟某三方对施工质量导致的返工损失、未支付工程款等问题产生纠纷。接到调解申请后,京溪街快速组织“网格民声直通车”调解小组,摸清纠纷情况,对当事人进行普法宣讲。最后,调解员通过多次的“背对背”调解,三方当事人自愿达成协议,一次性解决此纠纷。
装修工程款纠纷调解。通讯员供图
据悉,“网格民声直通车”已成功调解多起涉及房屋租赁、装修、物业服务、装修工程款的纠纷,获得居民群众一致认可。
“‘网格民声直通车’的调解方式灵活多样,可根据纠纷双方的具体情况采取线上或线下的调解方式进行。调解小组由京溪街党工委、街道办事处牵头指导,综治、司法、派出所等部门,及纠纷所在网格的社区党支部、调委会组成。”京溪街有关负责人表示,“网格民声直通车”是“红暖京溪”党建品牌中针对党建引领基层治理、网格建设、纠纷调剂等工作的抓手,除了纠纷调解,更要把“枫桥经验”和“大事不出街道 、小事不出村”的基层治理工作理念进一步推广到社区末梢,助力党建引领基层治理出新出彩。
“我母亲的事情调解好了,我做了面锦旗送给街道,非常感谢街道的帮助。”近期,一起因坠物伤人的纠纷在广州市白云区京溪街“网格民声直通车”
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