环球速讯：在线解答、送医送药……家庭医生让街坊有“医”靠

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环球速讯：在线解答、送医送药……家庭医生让街坊有“医”靠

2022-12-13 21:04:24 来源：信息时报小 中

为抗原自测阳性居民答疑和指导用药，为中风患者上门康复治疗，为七旬阿婆爬楼送药、送“苗”上门……12月13日，记者从白云区获悉，白云区家庭医生全力当好居民的健康守门人，让人民群众有“医”靠。

24小时在线

随时回答居民咨询

(资料图片)

“目前，中心公布了2个医疗保障热线，居民可以通过热线电话寻求帮助。”鹤龙街社区卫生服务中心副主任黄奕云介绍说，目前，该中心安排家庭医生轮流值班，保持24小时在线，随时回答居民的咨询，针对不同情况给出专业解答和针对性安排。

鹤龙街社区卫生服务中心为行动不便的居民提供上门服务。信息时报记者郭柯堂通讯员伍世柱李明健摄

“目前咨询最多的是抗原自测阳性，我们会先了解居民目前出现了哪些症状，过敏史、用药史以及目前家中的储备药品，再对症给予用药指导。”家庭医生杨艳仪说，与此同时，会对前来中心发热门诊就诊的新冠感染者进行随访，了解他们目前的情况，做好患者心理疏导和用药指引。

“我们有什么事，就去找家庭医生咨询。他们会定期随访，有时候还会上门给我们测个血糖、量个血压，很贴心。”居民叶先生说。居民陈小姐也表示，有了家庭医生，自己很放心，“平常有什么发烧感冒，如果不想去医院，就可以线上咨询怎么吃药，足不出户，既方便又安全。”

除此之外，鹤龙街社区卫生服务中心还充分利用“白云区公共卫生互联网问诊平台”，为居民提供专业的线上咨询服务。该中心副主任医师曹凤美告诉记者，除了网上咨询，还可以通过平台开出处方，解决用药需求。对于行动不便的特殊人群，该中心也会联系网格员，为行动不便的居民提供上门服务。

响应居民诉求

上门为中风老人康复治疗

12月12日，黄石街社区卫生服务中心家庭医生黄广友前往黄石花园，为签约居民苏忠华做康复治疗。苏忠华今年72岁，中风已有6年，半侧身子瘫痪无法动弹。

“我是中医科的，平时除了正常坐诊，还会上门为一些腰腿痛、中风偏瘫等患者提供康复服务，包括针灸、推拿、运动康复等。我们上门服务能减少这些患者走门诊的流程，我们的诊治也能保持连续性，有利于病人康复。”黄广友介绍，通过上门走访、现场评估，家庭医生还可为有需要的病人建立家庭病床。

据黄石街社区卫生服务中心副主任汪一琴介绍，目前家庭医生签约团队主要由全科医生、社区护士、公卫医师、药房工作人员、社区干部、志愿者等人员组成。黄石街常住人口超15万人，目前已签约家庭医生的居民近6万人，一般人群签约率约40%，65岁以上长者等特殊人群签约近6000人，重点人群签约率约70%，今年该中心现场接诊率比2021年同期减少近15%。

贴心服务

和签约居民“周周见”

“阿姨，过来这边给您测量一下血压……”12月12日上午9时许，在新市街社区卫生服务中心的家庭医生签约区，接到体检通知的老人们在体检医生的指引下，做视力检查、测量血压血糖等。

“我有高血压、高血糖等慢性病，家庭医生会定时通知我体检，身体不舒服的时候，我也可以随时给他们打电话咨询。这么多年下来，我的血压、血糖一直控制得比较好，真的很感谢他们。”和老伴一起前来体检的沈阿姨说。

老人在体检医生的指引下做检查。信息时报记者郭柯堂通讯员伍世柱李明健摄

当天上午10时许，新市街社区卫生服务中心副主任医师、全科医生李春悦完成手头工作后，和随行的护士一起，拿着听诊器、药物、新冠疫苗等去给签约了家庭病床的曾姨送药，并为其接种新冠疫苗第三针。“曾姨今年75岁，有高血压、高血糖等，上个月签约了我们的家庭病床……”李春悦说。

李春悦作为该中心家庭病床管理的负责人，管理着十多张家庭病床。“我们每周都会上门为这些年老体弱、行动不便的病患提供诊疗、护理服务，希望通过家庭病床的设立，为他们提供方便的服务，提高他们的生活质量。”

据了解，像李春悦这样的家庭医生，在该中心共有34名，他们签约了47948名居民，其中65岁以上长者签约4781人，签约率83.9%。家庭医生为签约居民提供健康咨询、健康体检、慢病管理、上门医疗、家庭病床等服务。

关键词：在线解答、送医送药……家庭医生让街坊有医靠

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