天天快报!七旬老人突然晕倒摔伤，南航员工当“靠背”救助

2023-02-08 17:51:36 来源：信息时报小 中

(资料图)

“我爸爸居家休息中，身体已无大碍，请你们放心。”近日，南航地面服务工作人员收到一受伤旅客家人报平安的消息。原来，此前，一名七旬老人在广州白云国际机场2号航站楼人行步梯上突然晕倒摔伤，头部血流不止且逐步丧失意识，经南航地面工作人员、机组成员与机场急救人员全力协助、全程跟进救助，旅客最终转危为安。

2月2日20时20分，南航地面服务工作人员易亮完成了一名特殊旅客保障任务，在途经B261登机口时，忽然听到身后传来重重一声响。易亮马上掉头查看，只见一位老人摔倒在登机口附近的人行步梯终点处，头部磕伤血流不止，且伴随着动作缓慢、说话不清等表现，其身边站着一名怀抱婴儿的女士，焦急呼唤求助。易亮赶忙上前帮助老人止血，同时上报特殊情况，请求联系机场航站楼管理、医护人员赶往现场，路过的机组人员闻讯参与到救助中。

南航地面服务工作人员刘开涛、陈展濠与孟宪民赶到，疏散现场人群，在用围挡建临时急救区域。怀抱婴儿者是老人的女儿何女士，她向工作人员说明航班信息并描述相关情况：一家四口计划乘坐当日20时50分南航CZ3419航班前往昆明，在搭乘步梯时老人发生头晕、脚下不稳等情况，不慎在步梯出口处摔倒。老人患有高血压，摔倒后因疼痛蜷缩在地，伴有逐渐丧失意识的迹象。

南航员工、机场急救人员进行紧急医疗救助。通讯员供图

此时已临近航班登机截止时间，赶到现场的南航地面服务工作人员张爽、黄山及时跟进处理老人一行航班的机票退改，帮助取回旅客已装机的行李，保障航班准点关门推出。

几分钟后，医护人员到位，为老人消毒止血、测量血压、准备急救药品，此时老人的血压很高，情况危急。刘开涛背对老人坐下，成为“靠背”提供支撑，以便医护人员处理老人的伤口。孟宪民双手平稳托住老人的手掌，陈展濠举起输液瓶，方便老人安全输液。三人齐心协力配合急救医生，完成紧急医疗救助。

南航员工背对老人坐下，成为“靠背”提供支撑。通讯员供图

20时44分，老人高血压情况得到缓解，意识逐步恢复，待病情稳定后，刘开涛等三人协助医护人员将旅客抱上急救推车，陈展濠陪同乘坐急救车，协助旅客一行前往医院进行下一步诊断。

2月3日一早，南航地面服务工作人员把旅客行李送往医院。在接到旅客身体无碍的消息后，参与救助的工作人员都感到十分开心。“为旅客解忧，真情相助，我们用实际行动践行‘亲和精细’服务理念，照亮旅客出行。”刘开涛说。

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