加入收藏

环球观速讯丨广州链家发布十大安心服务承诺

2023-06-13 19:01:43 来源:信息时报


(资料图)

6月12日,广州链家推出“有链家在 安全就在”安心服务承诺。为更加适应当前新交易场景下消费者的实际需求,对原有服务承诺迭代升级,推出十大安心服务承诺。新版服务承诺针对核心痛点的保障措施更加优化,将进一步营造更安全、放心的居住消费环境。

发布会现场。受访者供图

“我们一直在思考和实践,如何进一步提升服务质量。”广州链家总经理谢永春介绍,在结合客户端诉求及分析近年广州房产交易风险高发场景数据之后,广州链家对安心服务承诺进行重磅迭代,以着力解决房产交易中的高发问题为核心目标,重点聚焦发生频次更高、风险更大的核心痛点,优化保障措施,提升保障力度,实现更高质量的安全保障服务。

从具体条款来看,针对因房屋信息没有被翔实披露而导致的消费者利益受损问题,新增“房屋筛查 定额补偿”承诺,若在交易房屋本体结构内曾发生过自杀、他杀事件,广州链家经纪人或业主未尽到披露义务告知详情的,广州链家都会对消费者进行补偿,并全额退还中介服务费。广州链家主动兜底房产交易中的潜在风险,为广州消费者提供更完善的房产交易安全保障。

同时,针对消费者的热点诉求,广州链家对部分承诺的保障范围及期限作出大幅升级。如结合广州的气候特色,在二手交易过程中容易被疏忽的漏水渗水现象,针对“房屋漏水 保固补偿”承诺一方面取消了原承诺中对于房屋楼龄或建成时间在2000年后的限制,并扩大了保障范围。依据升级后的承诺条款,消费者如遇房屋外墙、阳台、露台、窗台、顶楼屋顶渗漏水问题,也可申请补偿,一次性最高补偿1000元。

“消费者怕遇到什么问题,我们就承诺兜底什么问题。”广州链家总经理谢永春介绍,在交易周期长、复杂程度高的房产交易领域,链家一直将守护消费者的交易安全放在“重中之重”,围绕安全服务、安全交易推出一系列举措,最大限度解决消费者在房产交易中面临的痛点和难点。自2013年首次推出四大安心服务承诺以来,链家一步步打造出业内成熟且系统性的安全保障体系,通过“真金白银”的赔垫付,为无数消费者的交易安全提供了安心保障。截至2023年5月31日,广州链家累计提供安心保障金1.51亿元,退赔垫付笔数达到52334笔。除“安心服务承诺”的不断迭代之外,广州链家还在持续完善经纪人签约前的服务标准流程,努力为每一单二手房交易扫清潜在风险。

(专题 | 撰文 罗莎琳)

关键词:

相关新闻

资讯

与全新一代瑞虎7 PLUS结伴同行,可满足你对盛夏出游的美好想象
与全新一代瑞虎7 PLUS结伴同行,可满足你对盛夏出游的美好想象

仲夏如约而至,且听风吟蝉鸣。暑期历来是自驾游最频繁......更多>

豆田里的“罗生门”
豆田里的“罗生门”

农业保险,是专为农业生产者在从事种植业、林业、畜牧......更多>

共襄高质量发展大计,2023越秀地产合作伙伴大会暨高质量发展大会圆满举行
共襄高质量发展大计,2023越秀地产合作伙伴大会暨高质量发展大会圆满举行

6月8日,以匠心共创,美好共赢为主题的2023越秀地产合......更多>

2023(首届)高考考情大会圆满落幕
2023(首届)高考考情大会圆满落幕

2023年6月10日至12日,由天星公司主办,为期三天的首......更多>

NEW PRODUCT | 大卫洛克大作系列推介
NEW PRODUCT | 大卫洛克大作系列推介

大卫洛克浴室柜,自2009年成立以来,一直致力于研究人......更多>

来做一场红楼梦,只有红楼梦·戏剧幻城全民任务等你参与
来做一场红楼梦,只有红楼梦·戏剧幻城全民任务等你参与

如果说一千个读者就有一千个哈姆雷特,那么一万个读者......更多>

只有红楼梦·戏剧幻城引热议,谜题不断,导演王潮歌首次回应
只有红楼梦·戏剧幻城引热议,谜题不断,导演王潮歌首次回应

昨日,坐落在河北廊坊市的只有红楼梦·戏剧幻城引发热......更多>

很多人第一次体验ChatGPT,竟然是尚禅的AI公考产品
很多人第一次体验ChatGPT,竟然是尚禅的AI公考产品

谁能想到ChatGPT在国外都火了大半年了,可想在国内使......更多>

HALO光环家居 | 薪火相传,续写经典家居原生之美
HALO光环家居 | 薪火相传,续写经典家居原生之美

父爱有迹,是爱、是光,更是家的坚强后盾,父辈向前的......更多>

2023绿农匯·乡村振兴助农活动在山东德州掀起公益浪潮
2023绿农匯·乡村振兴助农活动在山东德州掀起公益浪潮

六月农忙,勤于耕耘,助农希望之风从山东德州吹起。为......更多>

关注

环球观速讯丨广州链家发布十大安心服务承诺
环球观速讯丨广州链家发布十大安心服务承诺
6月12日,广州链家推出“有链家在安全就在”安心服务... 更多>
环球观速讯丨广州链家发布十大安心服务承诺
6月12日,广州链家推出“有链家在安全就在”安心服务... 更多>
美赞臣中国深入布局微生态健康管理领域
6月12日,美赞臣中国宣布与微生态研发企业未知君签署... 更多>
出演《微雨燕双飞》,张楠:茉喜是没挑战过的角色,特别有魅力
由王威执导,张楠、王玉雯、孙艺洲、赵英博、刘美彤等... 更多>
双色球井喷18注头奖 浙江一人独揽5976万
双色球头奖又井喷了!6月11日晚,中国福利彩票双色球... 更多>
世界头条:东莞东城法庭全年调撤纠纷近6000宗
近年来,东莞市东城法庭全力打造“三向发力三级过滤”... 更多>
广东疾控:预防登革热,记住两大防蚊“硬核”招数-快消息
近期广东的天气不仅“炎值爆表”,一到晚上蚊子还很肆... 更多>
四会兰花亮相广州兰圃|环球焦点
6月13日,“以爱之名赠父幽兰”——广东四会“父爱如... 更多>
动态焦点:又是一年龙舟盛会!车陂涌好热闹,好让人激情澎湃!
端午将至,车陂涌上,龙舟穿梭,碧波荡漾;车陂涌两岸... 更多>
环球观天下!朱村人物 | 梁光亮:扎根农场十一载的果蔬种苗培育一线“技术大咖”
在增城区朱村街,有这么一群人,他们在推动高质量发展... 更多>
环球消息!家有老人不会用智能手机?员村手机课堂免费开班啦!
不会使用手机微信、不会发照片、不会用电子导航、不会... 更多>
华洲街道开展“百家煮意”长者探访系列活动
为推进“五社联动”,关爱“一小一老”工作,华洲街社... 更多>
环球看点!南浦西二村“起龙”迎端午,迴龙好醒神!
近日,洛浦街西二村将“沉睡”了一年的“迴龙”龙舟从... 更多>