【当前热闻】荔湾|加强救助管理，民政部门帮助他们寻得回家路

2023-06-19 21:02:28 来源：信息时报小 中

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近日，在荔湾区民政局的帮助下，在外走失5年的田某终于踏上了回家路。先前，田某在荔湾区站前街道辖内西华路尾公交总站周边露宿多年，以拾荒为生。自从发现田某后，荔湾流动救助服务队与社工经常去看望她，并为确定其身份进行过多次尝试和努力。但因精神状态不稳定，田某对陌生人非常抵触，并一直拒绝救助，不愿透露任何个人信息。由于受助者信息的不足，寻亲工作一直搁浅。

前不久，社工在探望田某时拍到正面照片，并在公安部门协助下，成功终于通过人脸识别获得案主的信息。随后，根据所获取相关信息，社工在网络平台发布寻亲启事，在荔湾流动救助服务队、社工、公安部门、站前街道以及志愿者的多方努力下田某回归家庭。

田某的女儿前来广州将其接回。通讯员供图

工作人员护送田某回家。通讯员供图

经了解，今年49岁的田某早前经医院鉴定，患有精神分裂症，在她失联的5年当中，家属一直在寻找。今年6月，在当地派出所民警的帮助下，社工联系上田某在湖南的女儿。在确认其身份信息后，田某的女儿前来广州将其接回。在提供救助的过程中，社工为田某及其家属进行心理疏导，并提供专业支持，最终帮助他们顺利团聚。

为受助人员找寻家人，让受助人员回到亲人的怀抱，这是荔湾区民政局开展流浪救助管理工作的一个缩影。今年以来，荔湾区民政局将持续提升生活无着流浪乞讨救助管理综合效能工作列入重点项目，多措并举推进该项工作。其中，结合一直以来开展辖内街面巡查和关爱救助服务情况，荔湾区发挥联席会议机制作用，压实属地主体责任，拟定解决方案，落实救助管理举措，尤其加强对荔湾区岭南街、站前街重点地段流浪乞讨（露宿）人员救助管理。

据悉，荔湾区民政局还通过政府购买服务，引进广州市尚丙辉社会工作服务中心，摸索出一套行之有效的流浪救助寻亲工作模式。外展社工通过多次街头探访与案主建立信任关系，充分了解案主基本情况；根据案主存在问题进行需求分析，制定服务计划并进行寻亲；根据所获取的相关信息联动公安部门，志愿者等相关资源为案主提供人面识别、网络寻亲、资源链接等服务，帮助案主寻找家人，回归家庭；确认案主身份后联系家属前来接回，协助现场团聚并引导家属对其进行亲情自我披露，引发案主共情，从而改变案主错误认知，主动放弃流浪，跟家人一起返乡；定期对案主情况回访，了解近况，鼓励案主重新面对生活，确保回归稳固；对不同类型服务个案进行分层分类实务研究，不断提升一线社工实践能力，提高流浪救助管理水平。今年以来，经过救助，共有43人顺利寻亲返乡。

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