加入收藏

焦点速递!说好的“免费领手机” 咋成了卖高价套餐?

2023-06-28 04:39:25 来源:工人日报


(资料图片仅供参考)

近日,有消费者向记者反映,运营商通过营销电话或其他方式推荐客户升级套餐,并通过免费领手机、赠礼品等诱导消费者办理高价套餐业务,有的业务甚至捆绑金融产品,让用户因此背上网贷。

北京市民孙先生告诉记者,他接到某运营商的客服电话,客服人员告诉他现有一项业务,套餐升级后可以免费领取一款市场售价2000元左右的手机。孙先生便前往营业厅办理,成功领取了手机。

但随后孙先生发现,他办理的业务是一款金融合约产品。新手机号每月的套餐费为128元,高过他原来的98元套餐,而且还要连续用3年不变,同时需要冻结支付宝里的4200元钱。如果在合约期间,不按时缴费,产生逾期,根据情节严重程度可能会收到电话、短信、信函、诉讼等不同形式的欠费催缴,还会产生相对应的信用额度关闭等负面后果。

孙先生给运营商客服打电话申请解除业务并退款,但客服说正在办理,没有结果。

与孙先生一样领手机后被诱导办理高价套餐的人还有不少。一位安徽的消费者向记者反映,日前,家中老人接到营业厅电话,声称为答谢新老客户,可“零元购”免费领取3000元的手机。但在办理购机手续时,老人却被商家诱导办理了分期贷款业务,即每月要缴纳相关套餐费138元,合约期3年,实际费用为4968元。记者咨询后,有关负责人回复称,这是属于公司跟第三方机构签约的一种信用购机。

记者梳理发现,类似情况都是以送手机、送礼品为名模糊信贷风险,导致用户在不知情的情况下办理了贷款手续。

记者采访了解到,目前,不少营业厅的业务员都有办理金融分期的业绩考核任务。为了完成考核任务,业务员不仅会通过打客服电话给用户进行推销,有的甚至上门诱导消费者办理。

根据消费者权益保护法的有关规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。民法典也明确规定,提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。

“业务员在向顾客推销手机套餐服务时,应当真实准确地将套餐中包含的各项内容和条款解释清楚,且这里面的条款应当通俗易懂。”北京京师律师事务所律师王晓明认为,电信运营商在消费者不知情或不充分知情的情况下,只强调套餐优惠、不提风险进行诱导,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权。

业内人士提醒消费者,在办理各类通信业务时要擦亮眼睛,仔细阅读有关条款,避免陷入商家挖下的“陷阱”。

关键词:

相关新闻

资讯

快看点丨育碧更新 Ubisoft Connect 游戏商城 PC 客户端,全新界面登场
快看点丨育碧更新 Ubisoft Connect 游戏商城 PC 客户端,全新界面登场

IT之家6月27日消息,育碧近日发出公告,宣布一项对运......更多>

5名四川少年被同学骗去缅北,遭受残酷虐待,家长绝望呼救
5名四川少年被同学骗去缅北,遭受残酷虐待,家长绝望呼救

网络给大家带来了许多的便利,但不可否认的是网络上也......更多>

环球观速讯丨售189.9万元,新款奔驰G 500正式上市
环球观速讯丨售189.9万元,新款奔驰G 500正式上市

近日,新款奔驰G500正式上市,新车售价为189 9万元。......更多>

世界首座百兆瓦级分散控制构网型独立储能电站正式投运 当前时讯
世界首座百兆瓦级分散控制构网型独立储能电站正式投运 当前时讯

世界首座百兆瓦级分散控制构网型独立储能电站正式投运...更多>

全球观察:摩托罗拉xt702刷机刷什么包好_xt702手机怎么刷机高手指点一下
全球观察:摩托罗拉xt702刷机刷什么包好_xt702手机怎么刷机高手指点一下

hello大家好,我是城乡经济网小晟来为大家解答以上问......更多>

当前信息:上金所下调Au(T+D)、mAu(T+D)合约短线开仓手续费率
当前信息:上金所下调Au(T+D)、mAu(T+D)合约短线开仓手续费率

6月27日,上海黄金交易所发布通知称,为进一步降低市......更多>

请注意!蚌埠东海大道将临时交通管制-全球视点
请注意!蚌埠东海大道将临时交通管制-全球视点

大皖新闻讯 据蚌埠发布微信号消息,2023年6月30日至7......更多>

世界新资讯:巴西总统卢拉:将与阿根廷寻求更大程度金融一体化
世界新资讯:巴西总统卢拉:将与阿根廷寻求更大程度金融一体化

中新社圣保罗6月26日电巴西总统卢拉当地时间26日在巴......更多>

关注

焦点速递!说好的“免费领手机” 咋成了卖高价套餐?
焦点速递!说好的“免费领手机” 咋成了卖高价套餐?
近日,有消费者向记者反映,运营商通过营销电话或其他... 更多>
焦点速递!说好的“免费领手机” 咋成了卖高价套餐?
近日,有消费者向记者反映,运营商通过营销电话或其他... 更多>
2023年高校毕业生等青年就业服务攻坚行动启动|当前热议
新华社北京6月25日电(记者姜琳)人力资源社会保障部25... 更多>
江苏省南通市市场监管局发布民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例(第二批)
中国质量新闻网讯2023年,江苏南通市场监管部门深入开... 更多>
北京警方连续破获两起出售野生动物制品案
警方连续破获两起危害珍贵、濒危野生动物案。北京通州... 更多>
热点评!医药生物行业双周报2023年第12期总第86期:中成药集采拟中选结果出炉,建议关注板块机会
第一时间提供各大券商研究所报告,最大程度减少个人投... 更多>
最新:形容愤怒的成语有哪些词语_形容愤怒的成语
1、怒不可遏勃然大怒雷霆之怒怒火冲天怒发冲冠怒目切... 更多>
焦点!超级女声杨杨_超级女声 杨菲洋2005年首发处女专辑超级女声
《超级女声》是杨菲洋2005年1月1日首发的处女专辑。共... 更多>
世界新消息丨提升水上客运应急保障能力 黄浦江客运船舶综合应急演练举行
东方网记者曹磊6月27日报道:为进一步提升应急搜救能力... 更多>
通讯!中国信通院发布“2023大数据十大关键词”
在6月26日举行的2023大数据产业发展大会上,中国信息... 更多>
菟丝子的主要危害是什么?
你好,农学博士教种植为您解答。菟丝子属于一种危害性... 更多>
中国天楹(000035.SZ):签署2023年宿豫区道路环卫保洁市场化服务项目政府采购合同|播报
格隆汇6月26日丨中国天楹(000035 SZ)公布,近日,采... 更多>
当前速看:6月27日国内BDO部分厂家公布竞拍价格
陕西陕化一期3万吨 年、二期10万吨 年BDO装置运行较... 更多>