3月11日，由平安产险河南分公司联合搜狐河南共同举办的“自媒体大咖走进平安产险河南分公司”活动在郑东新区成功举办。河南财经、保险岛、豫媒、旅行故事、投实、郑州车管所等11家知名自媒体与郑州市保险行业协会、中国保险报河南记者站相关负责人应邀参与。

平安产险河南分公司常海霞主任致辞

平安产险河南分公司侯邦明经理做产品说明

本次座谈会由平安产险办公室主任常海霞主持。以“科技引领理赔”为主题，河南产险车意险理赔部侯邦明经理首先对平安产险车险理赔线上服务产品做了详细说明。“口袋理赔”，用户可以完全通过好车主APP、微信传送照片等方式实现全自助理赔，免去打电话报案后需等待查勘员到来等问题。“小安理赔”，客户报案成功后可获得一条包含服务链接的短信，点击进入小安理赔指引，即可查询理赔流程，了解应做的关键动作，并享受增值服务。“修理厂自助理赔”，用户可以实现一站式理赔，零等待、全代办，并且透明车间可供客户随时在线观看修理过程。目前这种第三方自助理赔方式已经开始在北上广等地区实行，河南预计今年4月份开始实行。相对于传统理赔方式存在的流程复杂、时效性差等问题，新的理赔方式让客户实现了真正意义上的掌上理赔与零等待。

平安产险河南分公司张丹丹介绍平安好车主APP3.0

郑州市保险行业协会负责人解读“互联网+保险业”

郑州车管所自媒体代表发言

旅行故事创始人大鹏阐述旅行与保险

保险岛自媒体代表分析APP客户端整合

随后新渠道事业部张丹丹介绍了平安好车主APP3.0的功能与使用方法，平安好车主APP3.0为车主提供一站式金融生活消费体验，座谈会现场自媒体人士对此表示出浓厚的兴趣，纷纷拿起手机下载“平安好车主3.0APP”。针对在场自媒体人士提出的问题，侯邦明经理分享了常见交通事故发生时，汽车保险理赔车主现场拍照的方法与角度以及拍照时应注意的问题，让大家对于车险理赔的实际操作有了进一步的认识。会议现场交流气氛热烈，众自媒体人士在对平安新服务与新产品了解之后，纷纷表示都正在使用平安产险,并结合自己实际的生活经历与遇到的问题，对平安产险产品研发和业务开展提出自己的建议。

互联网是一种生态，科技和移动互联正在改变一切，“互联网+”则开创了另一种新的生态。“平安产险围绕客户的“医食住行”需求，不断完善线上平台,不仅提供风险保障，更注重用户的体验。平安产险将继续实行“综合金融+”与“互联网+”并重发展战略，全面迎接平安产险的3.0时代，用科技和移动互联网打造车主线上线下的新生活，让用户体验到极致。”河南产险车意险理赔部侯邦明经理这样说。(来源：搜狐河南)

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