导语：

据“前街一号“报道，消费者龙先生在饿了么平台“餐厅点餐，食用后出现身体不适。中毒后，病中的龙先生曾一度向饿了么寻求帮助，结果饿了么却站在对立面阻止龙先生维权，甚至放言称“你这个病绝对跟吃没关系的，就是自己该生病了，只是碰巧在我们这订了饭才发病的。”8月10日，龙先生在朝阳区人民法院对饿了么订餐平台及北京舌头很忙餐饮管理有限公司提起诉讼，朝阳区人民法院已受理立案。

据龙先生介绍，8月1日中午11点04分，他通过订餐平台“饿了么”订餐，所选菜品为“舌头很忙(东大桥店)”餐厅的蒜香小龙虾饭。用餐结束20分钟左右，龙先生出现嗓子哑、咳嗽等症状，并于当日下午发低烧，一开始龙先生并未在意，以为是工作原因导致生病。

可是，8月2日下午，他的症状逐渐加重，出现上半身肌肉疼痛、声音严重嘶哑等症状。当天下午5点左右，龙先生前往解放军三一六医院。检查结果显示，龙先生低烧37.6摄氏度、白细胞计数超出正常水平数倍，医院诊断怀疑其患有急性胃炎或支气管炎。

随后的几天中，龙先生一直辗转于北京大学第三医院和解放军三零七医院检查。医生经过问诊后怀疑龙先生是洗虾粉中毒，但因无法检测洗虾粉的成分，几家医院都不能确定病因。

据龙先生回忆，他曾经打电话给饿了么客服反映情况，表示怀疑吃了“洗虾粉”中毒，希望饿了么帮忙调查下商家是否使用了“洗虾粉”。结果，饿了么总部却给出其反馈，他们问了商家，商家说并未用“洗虾粉”，甚至都不知道“洗虾粉”是什么，饿了么无法处理此事。

8月5日，无奈的龙先生只能自己向监管部门寻求帮助。根据龙先生提供的录音显示，北京食药监局相关工作人员向其反馈，因该店无相关证照，食药监局已于9日责令商家停业，并于10日对该店进行查封。

(该店因证照问题被查封)

得知消息的饿了么随即与龙先生取得了联系，并去医院进行了探望。令人感到意外的是，饿了么北京市场部负责人见到龙先生后并没有询问龙先生的健康状况，却说：”创业公司不容易，能不告就别告吧，看他们挺那什么的，就特批他们用其他店的许可证开了。“从头到尾不仅不帮助龙先生，还一直在极力阻拦龙先生维护自己的权益，甚至言语间还不断透露龙先生并不是洗虾粉中毒，而是自己本身就患有疾病，只是碰巧用饿了么订餐后发病了。

针对此次中毒事件，饿了么不仅不作为，甚至还极力阻拦消费维权。8月10日，愤怒的龙先生前往朝阳区人民法院，向法院提交起诉书。起诉书显示，龙先生以生命权、身体权、健康权纠纷为案由，向上海拉扎斯信息科技有限公司和北京舌头很忙餐饮管理有限公司提起诉讼，希望对方赔偿医药费和误工费共计4958元。目前，朝阳人民法院已受理该案。

(朝阳区人民法院受理起诉书)

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