饿了么爆竞价丑闻优先推荐黑餐厅 张旭豪或面临牢狱之灾
2016-08-17 17:50:44 来源:智酷界 小 中
日前,据新京报警法组公号“重案组37号”报道,饿了么推外卖版“竞价排名”,有些无照经营的“黑餐馆”正是通过竞价排名的方式,直接进入首页附近推荐商家的靠前名次。据重案组37号调查发现,饿了么通过竞价排名方式,出售首页附近推荐商家名次,区域不同,价格也不等。商家购买后便可排名靠前,然而在用户看到的外卖页面,却并无推广、广告等提示。
而早前《中国经营报》报道称,饿了么今年1月推出的“星火计划”,也是一个为商家提升排名的服务,只要商家交3%-5%的技术服务费,就可以实现排名上升,曝光率大增,如果商户不合作,有可能被强制下线。新京报“重案组37号”在报道中称,饿了么平台抽出的3%-5%利润对于大部分中小商家而言,利润空间被进一步压缩。商家们都管这叫“饿了么税”。
一位不愿具名的业内人士认为,竞价排名最早始于搜索引擎,但与搜索引擎会对竞价排名结果以推广或广告字样进行公开标注不同的是,在饿了么上的“竞价排名”并不会给消费者任何推广或广告字样的提示。如此操作,很容易让消费者误以为排名靠前的餐馆就是人气旺盛、质量较高的餐馆,这让饿了么的竞价排名有店大欺客之嫌。
鉴于饿了么在今年315期间就被央视曝光黑餐厅成灾,这样的外卖平台一旦祭出竞价排名,则更容易让黑餐厅有机可乘,如果平台在这个过程中缺乏有效的监管,甚至会形成劣币驱逐良币的恶性循环,最终受害的还是消费者。
饿了么竞价排名直接损害商家利益,最终受害的仍是消费者的食品安全
而究其饿了么推外卖版“竞价排名”的原因,主要还是在于其对利益的一味角逐以及对用户体验的无视。“简直就是狗急跳墙、鼠目寸光”,上述业内人士认为,竞价排名引入外卖平台,不仅会让黑餐厅“正大光明”“不费吹灰之力”的以出价高而展示到首页甚至首位,坑害消费者,放大了食品安全的隐患。有观点指出,这是饿了么张旭豪在烧钱过后,不择手段敛财,将餐厅竞价排名,不光坑了商家,更直接让消费者的健康受到极大侵害。
竞价排名还会直接摧垮饿了么这样的外卖平台原有的生态,让有照经营的商户也因为竞争加剧而不堪成本陡增,以至于在餐品质量上动手脚节省开支以缓解成本压力和防御竞争,最终还是会因为竞价排名而“逼良为娼”,虽然有照但却被逼进了黑餐厅的行列。
“消费者的利益将更加难以保障”,该业内人士认为,饿了么推“竞价排名”,最终导致的后果就是让消费者的利益越来越难以保障。“如果一味地让黑餐厅以竞价排名上位,饿了么们的做法就不啻于玩火烧身。”
电子商务领域专家赵占领表示,外卖平台为无证餐馆提供竞价排名,剥夺消费者知情权并涉嫌违法。一旦违法事实成真,饿了么CEO张旭豪极有可能面临牢狱之灾。
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