图说：央视315晚会曝光的饿了么黑作坊

　　自从被央视3.15晚会曝光之后，关于“饿了么”上的黑作坊事件不断见诸报端。其自己号称已下架几千家无证黑作坊，甚至还公开宣称“吁请各外卖平台共同努力，共同杜绝黑外卖平台”。然而，就在声明刚刚发布当天，就有媒体曝出，一名顾客通过饿了么订餐后造成“洗虾粉”中毒事件，饿了么的工作人员竟对顾客放话说“活该你得病”。

　　近日，饿了么又被《新京报》曝出：黑作坊通过“付费排名”，可以一举成为饿了么上的推荐商家!也就是说，当大家打开饿了么APP后，看到的推荐商家，有可能全是黑作坊!而这个打着“星火计划”的付费排名体系，不但置广大消费者身心健康于不顾，更是成为饿了么用来威胁商家的一个卑鄙手段。目前看来，所谓的下架“黑作坊”，无疑是饿了么一边为了应付消费者和监管部门的压力，一边为了向商户强行推出“付费排名”计划的手段而已。

　　图说：通过饿了么订餐吃出各种“虫子”早已不是什么新鲜事

　　据《新京报》报道，饿了么今年1月推出的“星火计划”，就是一个为商家提升排名的服务，即商家交3%-5%的技术服务费，就可以实现排名上升，曝光率大增，如果商户不合作，有可能被强制下线。

　　饿了么平台抽出的这3%-5%利润对于大部分中小商家而言，利润空间被进一步压缩。商家们都管这叫“饿了么税”。“商家成本中终于要加上一项排名收费了，但没想到这么快到来。”8月12日，十里河一家桂林米粉老板介绍，在饿了么平台上付费，即可将店铺排名提升至前几位。

　　饿了么于今年推出了“付费排名”营销工具系统，即商铺付费后，可购买靠前位置。

　　十里河一桂林米粉的老板向记者展示了饿了么商家版页面，在竖排的选项中有一栏“营销”，点击进入后，便有“排名助手”的选项，屏幕上出现了“竞价排名”广告，“分类的排名也能提升到前25”。

　　页面下方是排名推广的具体方式：分别为竞价推广、付费排名和星火计划。其中，付费排名显示为“已停售，全面升级为更划算的竞价推广”。

　　饿了么十里河一区域经理介绍，竞价推广是按点击量算，比如说商家预算是0.5元一次点击，这个0.5元是商家自己定的价格，如果别的商家出0.6元就会排在你之前。

　　他建议，商家可以先试0.5元，看看排多少，在你上头人家出的比你高你再加。

　　对于已经停售的付费排名，这位区域经理说，付费排名为一次性购买。有的区域200元一天，有的区域要500元一天。十里河区域差不多300元到500元。根据他的经验，500元前五应该没问题，300元前十差不多。

　　已有多户商家向新京报记者表示，准备退出饿了么平台。有商户称，“竞价排名无外乎是外卖平台收租变现，它带来的订单量靠无限摊薄商家利润实现，最终都将转嫁给消费者，花更多的钱，买到更差的外卖”。

　　图说：大量媒体曝光的黑作坊通过竞价排名堂堂而皇之的成为饿了么的推荐商户。

　　图说：大量黑作坊隐身饿了么等订餐平台

　　还记得“魏则西事件”和“百度血友病吧”事件后，让人们对百度推出的“竞价排名”深恶痛绝，甚至大骂百度为了挣钱而枉顾人命。而今，“竞价排名”又堂而皇之的走进了饿了么订餐平台。甚至成为饿了么威胁商户的一种创收手段。

　　“饿了么税”，商户的表达言简意赅，在《新京报》的报道中显示，目前各外卖平台仍旧处于“烧钱”阶段，面对每天巨额亏损，饿了么急于填补亏空的心情不难理解。但是，填补自身的亏空就要拿广大消费者的身体健康开玩笑吗?

　　据《北京青年报》8月11日报道，即使没有实体店，没有营业执照，没有食品经营许可证，只要提供一个手机号码和一张身份证，再支付数百元费用，三天内商家便为北青报记者在“饿了么”上成功“代办”了一家“幽灵”店铺。在提交申请一天后，“饿了么”系统回复称，“开店申请已通过审核”，并表示将尽快安排市场经理与北青报记者取得联系。

　　对于入驻商家监管的失控，加上“竞价排名”的恶性敛财，消费者们有多大的几率可以逃脱黑作坊的“魔爪”?而就目前看来，及时被央视和各个媒体轮番曝光之后，饿了么依旧恶习难改，甚至可以说是根本就不想改。一味的通过各种“竞价”敛财，损害的不仅仅是广大消费者的利益，连大量的商家也因为不堪“苛捐杂税”而选择不断降低品质，甚至选择永久退出。

　　不知什么时候，饿了么才可以一改“唯利是图”的嘴脸，真正把消费者当成自己的“衣食父母”，真正做到从用户体验出发，让自己回归到服务的本质。这不但是摆在张旭豪面前的一个难题，也是摆在饿了么眼前的一个难以逾越的鸿沟。

关键词： 作坊 商家