南沙 | “一次办”，让政务服务既有速度又有温度

2021-12-19 18:19:50 来源：信息时报小 中

信息时报讯（记者陈亨攀通讯员张晓冰）“你们的服务太好了，本来以为要跑很多部门，没想到一次就办好了。”近日，街坊周阿姨在办理完业务后，对南沙区横沥镇政务服务中心窗口工作人员连连称赞道。

据了解，当日，周阿姨来到政务中心申请办理退休业务，5号窗口工作人员李紫琴接待了她。经过业务系统查核，周阿姨存在着多个个人社保编号，在广州、江门等多个地方均有参保记录，情况较为复杂。在此情况下，李紫琴凭借着丰富的经验以及精湛的业务能力，一一将周阿姨的社保编号合并归集到最后参保地广州，帮其修改个人信息，很快便帮周阿姨办理好了退休业务。过程中，李紫琴服务周到，耐心热情。事后，拿着退休待遇核定单的周阿姨对李紫琴的工作能力及服务态度，给予了高度的肯定与赞许。

据悉，横沥镇政务服务中心先后开通了老年人服务优先窗口、退役军人服务专窗、单位预约优先窗口等绿色通道，推出现场帮办服务、上门服务、延时服务等一系列暖心举措，为群众提供“一次办”“全市通办”“跨省通办”等服务，以扎实行动提质增效，凭借着精诚服务赢得了群众的认可。

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