5月21日凌晨一点半，梁建斌的手机突然响起。他从床上爬起来，接通了电话，电话那头是同事的声音：“有疫情，在你的社区，赶快回来。”换上衣服后，梁建斌匆忙离开位于广州市海珠区的家，坐上一辆的士，凌晨两点前回到了工作地点——荔湾区龙津街锦龙社区。他是该社区的党委书记、居委会主任。临出家门时，身为医护人员的妻子在门口叮嘱：“注意安全，做好防护。”仓促之中，他没来得及与孩子说再见，而再次见到孩子已经是十多天后的事。

这是广州在时隔276天后再次出现新冠疫情本土病例，患者居住在荔湾区汇鑫阁。疫情中，汇鑫阁第一个实行全封闭管理，第一个升级为中风险地区。锦龙社区居委会位于汇鑫阁首层，梁建斌回到工作地点后，立即协助民警对汇鑫阁进行围蔽，同时摸查底册、了解居民情况。接下来的日子，他与汇鑫阁的居民紧密联系在一起，服务好这320多户家庭、800多名居民是他的使命。

“当天有些小混乱，关键时刻，镇定的情绪是最重要的。”

当天，天微亮，习惯喝早茶的居民下楼后，发现大楼被围蔽，便询问发生了什么事。梁建斌告知他们当时的情况，“有些伯伯、阿姨不了解情况，听到消息后有点恐慌，我跟他们说不用担心，会安排好食物给他们。”

早上约七点多，梁建斌与同事穿上防护服，逐一入户上门，向居民讲述疫情情况和接下来的相关安排。他第一时间建立了居民微信群，每天通过电话和微信群了解街坊的需求和身体状况，让社区工作者有效、快速地了解各家各户的情况。

当天，社区居委会的电话响个不停，不少是“上班族”打来的。由于无法离开汇鑫阁，居民上不了班，单位要求提供证明。这一任务又落到了梁建斌的肩上。满足“上班族”的需求后，梁建斌组织居民到一楼小广场进行核酸检测。居民在电梯口排长龙，个别居民出现了不安、惊慌的情绪，在排队期间发生了口角。梁建斌好言相劝，化解了矛盾。他说：“关键时刻，镇定的情绪是最重要的”。

“难能可贵的是有众多志愿者的帮助，许多难题才迎刃而解。”

一个公共事件，可以牵扯出许多庞杂的事务，这对于只有六、七位工作人员的社区居委会来说，实属不易。有同事提议，何不在居民当中寻找志愿者？梁建斌对此表示认同。对于如何避免第一天核酸检测有可能出现的扎堆情况，居民志愿者集思广益，想出了解决方法：一位居民志愿者录视频转发到楼层小群，教居民提前生成检测二维码，同时在各楼层电梯口贴二维码以便扫码；一些居民志愿者结合户数人数，灵活安排时段，对整体进度和实际情况进行机动调整；安排一位总指挥发布即时通知，各楼层小群迅速转发，顺利完成了核酸检测。梁建斌说：“难能可贵的是有众多志愿者的帮助，许多难题才迎刃而解。”

“许多居民都是在经历这次事件后，才熟悉起来的。”

居民志愿者的出现，分担了社区工作者肩上的负担。然而，等待梁建斌处理的难题，还是一个接一个。5月29日凌晨，躺在折叠床上准备休息的梁建斌，发现手机又震动了一下，这是一位居民向姐（化名）发来的信息，信息内容是：“目前看来，至少14天了。”看完信息后，梁建斌回复：“不用想太多，最重要的是放松心情，早些休息吧，晚安！”信息发出后，梁建斌久久没有休息，他担心着这位居民的情况。

刚开始时，梁建斌与居民并不知道要封闭管理多少天，各种消息传来，有的说三天，有的说五天。“我也没在意多少天，反正是要服务好居民，让他们住得安心。”晚上，梁建斌和同事们都在办公室各找位置睡，紧绷的神经状态下，大家睡得都不安心。“即使在大半夜，还在回复各种信息。”居民向姐也是连日来没睡好的一位，她情绪极其抑郁。5月28日，她开始向梁建斌寻求帮助：“我现在一刻也不想待在这个房间。”“主任，可否打电话到相关部门反应”……接到向姐的求助信息后，梁建斌一方面对她进行耐心开解，一方面向上级部门反馈，为她联系了心理医生，提供一对一的专业服务。“解封”当天，向姐来到了社区居委会，找到了“梁主任”，当面向他表示感谢。“当时，我才和她第一次见面。许多居民都是在经历这次事件后，才熟悉起来的。”

“解封”后，梁建斌暂时离开了汇鑫阁，离开了锦龙社区，回到了熟悉的家。多天没见六岁的儿子和两岁的女儿，他发现孩子的语言能力进步了许多。梁建斌的母亲也在那段时间住院进行化疗，作为孝子，没能陪在母亲左右，他感到深深的内疚，“幸好妈妈坚持过来了。”现在，妈妈已经康复，他一有时间就与子女、妈妈喝茶聊天，昔日的生活节奏又恢复了。经历了那十多天的日子，他说好比经历了一次人生洗礼，更加珍惜当下的生活了。

受访者小档案：

姓名：梁建斌

年龄：43岁

职业：广州市荔湾区龙津街锦龙社区党委书记、居委会主任

2021感悟：解封当天，我看到社区居民安心的笑容时，所有的疲惫和劳累都在一瞬间烟消云散了。

2022展望：相信不久的将来，我们一定会彻底战胜疫情，让居民群众过上舒适、平稳、宁静的生活。

关键词： 广州封控区域居委会主任梁建斌：居委“安家”，愧对病母