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大岗镇政务服务中心多措并举,保障积分制服务顺利开展

2022-03-25 19:08:27 来源:信息时报

信息时报讯 (记者 梁倩怡 通讯员 大岗镇政务服务中心) 为推进来穗人员公共服务均等化,促进来穗人员更好地融入广州,近来,广州市南沙区大岗镇政务服务中心采取提升服务效能、扩大宣传覆盖、升级服务模式多项举措,全力推进来穗人员积分工作。

在提升服务效能方面,该中心设立积分服务窗口,业务审批部门指派业务骨干专职负责积分服务的相关工作。通过政策细则解读、现场演示操作、派发宣传手册等方式,详细介绍积分制的具体流程及内容,解答来穗人员的疑问,强化群众对积分制工作的认识和了解。

在扩大宣传覆盖方面,该中心构建多元宣传模式,提升群众知晓率,通过微信群、入户走访、村(居)宣传栏和电子显示屏等方式,向来穗人员普及积分服务政策,助力有意向的来穗人员学懂读透积分制政策文件,提前做好申报准备。

在升级服务模式方面,该中心提供资料查阅服务及网上在线答疑,耐心解答,加强指引,通过“粤省事”小程序实现足不出户提交初审资料,让来穗人员少跑腿办成事,为申请人提供了有力的时间保障和渠道保障。设置电话专线,安排专人做好咨询电话的接听,保证电话咨询“畅通无阻”,群众咨询“有问必答”。同时,为确保申请人及时掌握积分入户申办进度,通过系统发送短信提醒申办流程的每个重要节点,确保积分工作有条不紊、高效细致。

截至目前,大岗镇政务服务中心共接受群众积分入户咨询600人次,印发积分入学手册、积分制管理申办指南以及积分制指标表等宣传资料950份,完成来穗人员通过入户申请377人。

关键词: 大岗镇政务服务中心多措并举,保障积分制服务顺利开展

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