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贴心为民解忧,白云区新市街政务服务中心获赠锦旗

2022-12-14 20:01:11 来源:信息时报


(资料图片)

信息时报讯 (记者 喻先晶 通讯员 叶结菲)“解了我的燃眉之急,真是太感谢了!” 12月13日下午,市民江小姐到白云区新市街政务服务中心向工作人员表达谢意,赠予一面写有“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗。

市民江小姐(中)赠送锦旗。通讯员供图

据了解,11月14日至18日期间,为了保证群众的身心健康同时满足群众的办事需求,新市街政务服务中心虽然暂停对外服务但安排工作人员接听电话咨询热线。工作人员许云虹接听到江小姐打来的咨询电话,称“暂时没有收入来源,希望能申请到失业保险金”。

通话中江小姐显得比较焦虑,许云虹一边耐心安抚其情绪,一边详细了解其社保情况,并告知现在大厅暂停对外服务,但可以提供邮箱接收办件资料,会优先为其进行办理。一收到江小姐的资料,许云虹便加班加急办理、协调上级部门加快审批,将办理时间压缩了一半,次月江小姐顺利地领到了失业保险金。

关键词: 贴心为民解忧,白云区新市街政务服务中心获赠锦旗

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