自2014年“一村(社区)一法律顾问”工作启动以来,律师们以精准的专业服务、无私的奉献精神,到各个村(居)为市民群众提供优质高效的法律服
12月16日 18:47
自2014年“一村(社区)一法律顾问”工作启动以来,律师们以精准的专业服务、无私的奉献精神,到各个村(居)为市民群众提供优质高效的法律服务。王靓是广州市白云区京溪街“网格民声直通车”调解员,2014年至今,她已经扎根京溪街麦地社区九个年头。一直以来,她积极参与义务法律宣传、公益法律咨询、人民调解等工作。
王靓(左)扎根村社服务居民。通讯员供图
深耕“麦地”,与群众共情
(资料图)
麦地社区位于广州地铁三号线梅花园站和京溪南方医院站之间,属人口密集型社区。王靓已连续九年担任麦地社区法律顾问,深耕“麦地”,她对邻里街坊的“急难愁盼”早已熟记于心。
王靓介绍说,麦地社区西临风景秀丽的白云山,东邻车水马龙的广州大道,居住形态以宅基地房为主,居民群众淳朴善良,勤劳朴素。置身于麦地这片独特的自然风光和人文环境,王靓倍感亲切。王靓说,从九年前刚来到麦地社区的那一刻,她就感觉自己与居民群众“特别能共情”。
面对来咨询、求助的麦地居民,尤其是长者,王靓像“家中的长女”一样,尽力为居民群众解决法律问题,还想一并解决他们生活上、情感上、心理上遭遇的问题。
王靓已扎根麦地提供法治服务9年。通讯员供图
每次为群众提供法律服务前,王靓总是注重与咨询或调解对象先达成情感交流。在走心的交流中,她发现很多问题都可以迎刃而解。她主动上门回访孤寡老人和漏水困难户,“走心”的服务使麦地社区的纠纷几乎是“大事不出街道 、小事不出村”,赢得了辖区群众、社工居委、经济社工作人员、联社和街道的称赞。
“看着社区长辈就像看到我的父母一样,特别能理解他们遇到法律问题时的焦灼心情。”王靓说,自己是“麦地人的女儿”,“我不仅要让他们经济上不吃亏,还要让他们情绪上不负累”。
心系社区长者,为老人解忧
社区里的长者总让王靓牵挂。她回忆说,麦地社区有一位七十多岁的孤寡老人,他的近亲属兄妹都居住在北京,且都已七十多岁,难以照看老人。
这位老人有自有产权房屋、存款,每月有退休金,原本生活不错,但老人总喜欢将存款投放到多家商业养老机构,与养老机构签订名目不同的养老协议。享受数日养老服务后,他转而想把钱退回来。按照协议约定,老人解约要支付一笔不菲的违约金。为此,负责照看老人的社工联系到王靓,想请律师帮忙协调解决此事。
王靓通过背对背调解,帮老人把解约违约金压缩到约定数额的百分之十。双方还签订了具有法律效力的协议,当场履行。这不仅挽回了老人的养老钱,也让养老机构没有白白付出服务,双方言和。如今老人更是习惯了每遇大事小情都要与王靓商量,听听这位“女儿”的建议后才心安。
做群众的贴心人,甘于奉献
除了利用法律专业知识无私为居民提供法律帮助,在生活中,王靓还是一位爱心人士,邻近社区的社工、居委有问题也喜欢来王靓这里咨询。有群众赞道:“王靓律师是我们的贴心人。”
王靓(左)与麦地居民结下深厚友谊。通讯员供图
2022年1月起,王靓除麦地社区外,还担任了白灰场社区、云景花园社区的法律顾问,肩上的担子更重了,服务的要求和标准也更高了。王靓说:“我喜欢这份事业,我想把居民群众的事情处理好,继续助人为乐。这份工作中让我很有成就感。”
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